售后服务 / SERVICE

苏州东英高电子科技有限公司产品保修条款

 
    1.一年保修期
          苏州东英高电子科技有限公司对其产品的原材料和工艺缺陷提供从发货日起一年的质保,在保修期内东英高电子科技有限公司为有缺陷的产品提供免费维修服务。
    2.不属保修之列
        ● 不恰当的接线,如电源正负极接反和带电拔插
        ● 未经许可擅自更改内?#31185;?#20214;,拆开机壳
        ● 超出电气和环境要求使用
        ● 对产品存敲打?#19981;?#25439;坏
        ● 环境散热太差
    3.维修流程
       如需维修产品,将按下述流程处理:
        ● 发货前需致电DYG客户服务人员获取返修许可号码
        ● 随货附寄书面说明,说明返修电机、驱动器的故障现象;故障发生时的电压、电流和使用环境等情况;联系人的姓名、电话号码及邮寄地?#36820;?#20449;息
        ● 垫付邮费寄至苏州市高新区滨河路625号
        ● 邮寄地址:苏州市高新区滨河路625号
     4.保修限制
        ● 东英高电子科技有限公司产品的保修范围限于产品的器件和工艺(即一致性)
        ● 东英高电子科技有限公司不保证其产品能适合客户的具体用途,因为是否适合还与该用途的技术指标要求和使用条件及环境有关
 
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